Política de privacidad

Actualizada el 26/10/2026

Quién trata tus datos

Valpadia SL, con NIF B12345678, domicilio en C/ Gran Vía 1, Madrid y correo de contacto info@valpadia.com. En adelante, «Valpadia».

Qué recogemos y para qué

Solo lo que nos das tú. Ni compramos listas ni obtenemos datos de terceros.

CuándoQuéPara quéBase legal
Formulario de alta Nombre y apellidos, correo, nombre de la agencia, razón social, NIF, domicilio fiscal Dar de alta tu plataforma, cobrarte y emitir la factura Ejecución del contrato y obligación legal (facturación)
Petición de demo Nombre y correo Enseñarte la herramienta y responderte Tu consentimiento, al enviar el formulario
Chat de la web Lo que escribas y, si lo dejas, tu correo Responder tu consulta y, si procede, contactarte Tu consentimiento
Soporte Correo y el contenido de tus mensajes Atenderte y dejar constancia de lo hablado Ejecución del contrato
Navegación Páginas vistas y datos técnicos, solo si aceptas las cookies Saber qué se lee y mejorar la web Tu consentimiento (política de cookies)

Cuánto tiempo los guardamos

  • Clientes: mientras dure el contrato y, después, lo previsto en las condiciones.
  • Facturas y contabilidad: los plazos que obliga la normativa fiscal y mercantil.
  • Demos y consultas que no acaban en contrato: un año, y se borran.
  • Analítica: lo que dure la cookie, dos años como máximo.

A quién se los damos

A nadie para que los use por su cuenta. Solo a los proveedores que hacen falta para prestar el servicio, y con contrato de encargado firmado:

  • Alojamiento en servidores de la Unión Europea.
  • Stripe Payments Europe, Ltd. para cobrar. Valpadia no ve ni guarda tu tarjeta.
  • Proveedor de correo saliente para los avisos.
  • Google Ireland Limited para la custodia de copias de seguridad y, si lo aceptas, para la analítica.

No se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios. Nunca.

Si eres cliente y metes datos de TUS clientes

En ese caso el responsable eres tú y Valpadia es encargado del tratamiento: solo tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones, y las condiciones que aceptas al contratar incluyen el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Lo tienes en el Anexo I de las condiciones.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte al tratamiento o llevártelos a otro sitio. También retirar un consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Escribe a info@valpadia.com diciendo qué quieres. Se responde en un mes como máximo. Si crees que no se te atiende bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso, separación de los datos de cada cliente, verificación en dos pasos disponible y copias de seguridad diarias. Ningún sistema es invulnerable; si ocurriera una brecha que te afecte, se te comunicará sin dilación indebida.

Cambios

Si esta política cambia, se publica aquí con su fecha. Los cambios que te afecten de forma relevante se comunican además por correo.